情商：为什么情商比智商更重要

2025-10-22 18:50:54

4.5 用户推荐指数

心理学

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246千字

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2010-11-01

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主编推荐语

有时高智商的人表现不佳，智力平平的人却非常出色，到底是什么在背后起作用？让情商之父告诉你。

内容简介

智商即命运吗？其实智商并没有我们想象的那样重要。《情商》一书为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔·戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。《情商》自出版十几年以来，“情商”这一术语现已成为人们的日常用语。作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。 情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。 《情商》10周年纪念版反映了新的研究进展以及作者新的思考认识，同时作者还在书中对他在世界各地演讲期间遇到的重点问题进行了解答。情商研究是一个快速发展的领域，新增的附录部分，为读者提供情商领域的参考资料。 令人耳目一新的《情商》，是走向卓越的新愿景，是改变你我以及后代未来的人生必修课。

目录

版权信息

全球畅销书《情商：为什么情商比智商更重要》

一定要阅读《情商》的十大理由

专家导读1

专家导读2

专家导读3

《情商》10周年纪念版序

初版序 亚里士多德的挑战

探索的时机

我们的旅行

第一部分 情绪大脑

第一章 情绪的功能

当激情压倒理智

驱动力

人的两种心理

大脑的发育

第二章 情绪失控

激情中枢

神经警报

情绪哨兵

情绪记忆的专家

过时的神经警报

迅猛而草率的情绪

情绪管理员

情绪和思维的协调

第二部分 情商的本质

第三章 愚蠢的聪明人

情绪智力与命运

不一样的智力

斯波克与“Data”：光有认知还不够

聪明的情绪？

智商与情商的纯粹类型

第四章 认识自己

热情和冷漠

没有感觉的人

赞美直觉

了解无意识

第五章 激情的奴隶

解析愤怒

怒火“攻心”

怒上加怒

愤怒镇静剂

冷静

宣泄谬论

舒缓焦虑：我在担忧什么？

忧虑的作用

管理忧郁

情绪提振法

压抑者：积极的否定

第六章 主导性向

冲动控制：软糖实验

负面情绪，负面思维

潘多拉的盒子和盲目乐观的人：积极思考的力量

乐观主义：伟大的驱动器

涌流：卓越的神经生物学

学习与涌流：一个教育的新模式

第七章 同理心的根源

同理心的发展

善于协调的孩子

不协调的代价

同理心的神经病学

同理心和道德：利他主义的根源

没有同理心的生活：娈童者的心理，反社会分子的道德观

第八章 社交艺术

展示情绪

表现力与情绪感染

社会智力的基本原理

缺乏社交竞争力的表现

“我们讨厌你”：团体边缘人

情绪感染：案例研究

第三部分 情商的运用

第九章 亲密敌人

他与她的婚姻：童年根源

婚姻断裂层

有害的想法

泛滥：窒息的婚姻

其实男人更需要关怀

对两性的婚姻忠告

吵吵更健康

保持冷静

自我释放

非辩护性的倾听和交谈

练习

第十章 用心管理

批评是第一要务

最糟糕的激励方式

批评的艺术

处理多样性

偏见的根源

对不宽容的不宽容

组织智慧与群体智商

第十一章 心与药

身体的心理：情绪对健康的影响

有害的情绪：临床数据

自毁性愤怒

应激：过度和不当的焦虑

抑郁的医疗代价

积极情绪的治疗作用

悲观的代价以及乐观的好处

朋友的帮助：人际关系的治疗作用

情感支持的治疗作用

将情绪智力引入医学

关怀的医学

第四部分 机会之窗

第十二章 家庭熔炉

“启心”教育

建立情绪基础

“小霸王”是怎样养成的

虐待：同理心的灭绝

第十三章 精神创伤和情绪再学习

刻骨铭心的恐惧

创伤后应激障碍：边缘系统障碍

情绪再学习

情绪脑的再教育

情绪再学习和克服创伤

精神疗法：情绪的导师

第十四章 性格非命运

胆怯的神经化学

什么也困扰不了我：乐观气质

驯服过度兴奋的杏仁核

童年：关键的机会

关键时机

第五部分 情绪素养

第十五章 情绪盲的代价

情绪不适

控制好斗

“小霸王”的学校

预防抑郁

现代性的代价：抑郁增多

青少年的抑郁过程

思想的抑郁基因

拦截抑郁

饮食障碍

唯有孤独：退学者

友谊的辅导

酗酒和吸毒：上瘾的自我疗法

不再宣战：最后的常见预防途径

了解信息还不够

积极的要素

第十六章 情绪教育

一堂合作课

争论点

事后诸葛：没有爆发的战争

今日的关注

情绪智力ABC

老城区的情绪素养

形形色色的情绪教育

情绪时间表

时机就是一切

情绪素养的预防作用

反思教育：人性的教学，关怀的社区

扩大学校的使命

情绪素养有用吗

性格、道德和民主的艺术

最后的话

附录1 什么是情绪

附录2 情绪心理的特征

迅猛而草率的反应

情感第一，思想第二

象征性和孩子气

过去影响现在

与特定状态相联系

附录3 恐惧的神经回路

附录4 W·T·格兰特财团：预防项目的活跃因素

附录5 自我科学课程

附录6 社交与情绪学习：效果

儿童发展项目

华盛顿大学“快轨道”项目

西雅图社会发展项目

耶鲁——纽黑文社交竞争力提升项目

化解冲突项目

增强社会意识及解决社会问题项目

致谢

国际标准情商测试题——测测你的情商是多少

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评分及书评

4.5

133个评分

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Margaret Wu

2021-07-15 编辑 给这本书评了

5.0

花20小时和10000小时分别学会一技能：哪个性价比最高？

看到这样的主题，估计大家的答案一边倒是 20 小时！因为付出的时间短呀。其实我的答案并不在这两个之列。I# 20 小时法则：60 分及格容易天赋爆棚特自恋根据美国学者乔希。考夫曼的书《20 小时学习法则》中提到每天用 45 分钟专注学习分解成小块的知识，持续坚持 30 天 —- 即 20 小时后，即便不能成为该领域的专家，也能运用自如了。01# 新知识的愉悦感从心理学角度来解释，接触到新知识的最初 20 小时是学习效率最高的时段，因为这期间大脑对新鲜知识的刺激反应最强、最容易吸收，学习知识的速度也最快。因为新鲜有趣的知识本身就能带给人多巴胺，所以很容易感受到快乐。这就是新知带给大家的愉悦心情和快乐感受，所以说，写文章给读者带来新知是多么重要！02# 20 小时 60 分及格而已记得我小时候第一次学骑自行车，在自家院子里滑行了几下就上座、骑了几圈就上路，结果顺利骑到了 3 公里外的学校，唉，当时那种天赋爆棚自恋的感觉真好！家长同学们都说我太聪明了，其实我心里知道会骑只是 60 分及格而已不等于骑得好、平衡感跟聪明之间没有直接的联系！03# 80~90 分以上才具差异化其实普通人入门一项新技能用 20 小时达到 60 分也是同样的道理，大家伙都能学会差异性不大，所以职场上如果只能做到 60 分，就很容易被替代掉，性价比不高，只是停留在会知识点能简单使用，只能勉强养活自己。其实如果只是业余爱好和兴趣，花 20 小时多掌握更多也挺好。那怎样才能在职场形成差异化，从 60 分的群体中脱颖而出，成为 80 分甚至 90 分以上、高回报高收益的 5%~20% 的职场佼佼者呢？II# 10000 小时法则：5 年从 60 分到 90 分的斜杠青年 01# 批判性思维的 "以终为始" 如果我们职场目标定位是成为那 5%~20% 的佼佼者，获得高回报，咱们学习的目的～"终" 就是给职场带来价值和助力。用批判性思维的 "以终为始" 反推，评估并找到现阶段或长期来看给自己带来价值的事情，"始" 就是带着需求学习，洞察自我潜能天赋，找准聚集优势，不断内化新知，掌握稀缺技能，提升元认知，正确地犯错从中累积经验，实现量到质变，进而提升能力。02# 善于挖掘冰山下 70% 的天赋，它 60% 决定了你能创造的价值。我初入职场时，明白提高停留在 60 分、只能接待中小型客户的英文口语能给我职场带来价值，因为想得到公司更重要的资源、接待欧美发达国家的 VIP 客户，那就要把口语提高到 80~90 分以上。这谈何容易！不过好在，我家乡话的卷舌音和儿化音在英文发音方面的优势，语感、和模仿天赋逐渐被发现，真的起到事半功倍的效果。03# 做不到天赋型，那就用 10000 小时锤炼成能力型！其实擅长日常英文口语只是一个显性优势。更难也更重要的却是全方位的能力，是极难获得的隐性优势，是对行业产品技术的深层次理解和精通、技术类词汇翻译与口语的融会贯通，也正是需要花几倍于他人的努力和时间、从 80 到 90 分的跃升关键，当然建立自己的知识体系、用好 T 型思维和 SCAMPER 奔驰法则也极其重要。说实话，单靠语言的小天赋是做不到天赋型的，全方位的能力才是重点要突破的，唯有靠持续在工作中刻意练习和一颗以结果为导向、以细节取胜的心。事实证明，真的需要经过 10000 个小时相当于职场 5 年时间的锤炼，才能成为公司内部的销售冠军。乍一看，10000 小时才成为销售冠军，这性价比也太低了吧？实际粗略算了一下，性价比应该是 20 小时 60 分水平的 2~3 倍，不包括后续对我个人职场发展和个人生活方面的积极影响。04# 名副其实的斜杠青年职场晋升通道顺畅之后，想必多数人的想法跟我如出一辙，能不能破个圈儿？来完成几个从来没有实现的愿望，比如爱好？于是，破圈入圈，考健康管理师和公共营养师、考咨询师计划中...... 想着我已经是一个斜杠青年，就无比的开心！III# 邓巴数字法则：弱联系破圈成精英晓波怎么看 01# 挺精英主义者和不想破圈虽与吴晓波老师无法同提并论，但我倒是非常想破圈成精英的。最近吴晓波老师又火了，反观他的人生晋级模式 "用前 10 年的写作累积名气，后 10 年用所有名气换财富"，是很多年轻人向往的精英！然而一句 "大多数都是无用的人呀，我是个挺精英主义者的...... 我也不想要去破圈......"。用批判性思维来审视，他说的字面意思是没错的，但是从情理上来说得罪了 "大多数人"。02# 弱联系破圈撕掉标签有价值过去我真的靠弱联系破了好几个圈儿，弱联系真的能带来异于现有圈子的资讯。比如音乐圈儿、配音圈、美术圈、演讲圈、读书圈和写作圈。拿演讲圈来说，它的弱联系带我进了读书圈和写作圈，而读书圈和写作圈改变的是我底层思维和被贴标签下的天赋被发现被看见。长期以来，我被自己贴上了 "不擅长写作" 的标签，从不敢写文章，没想到偶然进了一个写作营也能获得冠军，写起书评也轻松起来。03# 邓巴数字法则圈子核心有影响根据邓巴数字法则，社交网络中最核心的圈子只有 3~5 人、12~15 人次之，所以无论是在职场，还是在生活层面，成为圈子的核心是非常有意义和价值的。成为核心成员，一方面意味着更多的付出和奉献，另一方面就是自我价值的实现。付出奉献参与得越多，参与感和责任感就越多，获得大家看见和认可的机会越多，自己的愉悦感就自然提高，让坚持做一件事有意义的事成为习惯，最终实现自我价值。社会人脱离不了圈子，如何在圈子实现双赢，为圈子奉献的同时实现自己价值最大化，其实也是完善情商和情绪管理的实践。成为职场精英固然可以获得高价值回报和地位，然而成为生活中能用高情商影响他人的精英才是我认为的性价比最高的事情，影响他人其实也正是情绪管理的愿景层。# 写在最后苏格拉底说，"我唯一知道的就是我不知道，而你们也不知道，但是你们不知道自己不知道。" 其实，每个人都应该对价值和精英有自己的定义，拥有准确的自我认知才是一切的首要。希望大家走出吴晓波老师无意间对 "精英" 定义的阴影。

# 懂一点心理学，大有帮助

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宇飞

2021-04-21 给这本书评了

4.0

077 - 《情商》作者：丹尼尔・戈尔曼关键词：管理情绪、领导力、智能多元化理论 1、情商即情绪的智力，是管理情绪的能力，包括了 5 个方面：认识自我，管理自己，激励自己，认识别人情绪，管理人际关系。2、一个情商高的孩子表现在：自信心、好奇心、意向性、自控、关联性、沟通能力和合作性。情商测试在现代社会已经超越了智商测试，成为美国孩子学前必做的情绪测试题。3、一个人在社会中的最终地位，绝大部分是由一些非智商能力所决定的，比如社会阶层、运气、情商等等。如果你经常出现把话聊死、不会管理自己的情绪、不知道如何维护与他人的关系，强烈建议看一下这本书。建议分类【沟通力】阅读难度：3/10 推荐指数：8/10

# 人人都是荐书官

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刘富强

2022-04-29 给这本书评了

4.0

觉察到自己的情绪

这本书以系统的方式，给我们讲解了情商的概念，如何控制情绪等问题。在工作中，大部分人的智力是相当的，对于工作所要求的智力来说已经足够，剩下的主要是看情商的差别。在生活和工作中，我们可能经常会受到情绪的干扰，因为某一件事或某一句话，导致情绪低落。一个好的方法是，觉察自己的情绪。将自己的情绪与引发当前情绪的原因分离开来。心理学研究表明，情绪分为有意识和无意识两个层次。当我们意识到情绪的存在时，就能够更好的控制情绪。否则，就容易情绪失控。情绪是由情绪大脑所控制的，而情商的高低则反映在情绪的智力上。在养育孩子的过程中，父母最好给孩子协调时的回应，也即觉察和及时回应。在这样的家庭氛围中成长出来的孩子，情商也会变得更高。管理情绪不意味着压抑情绪，在情绪脑控制我们的时候，走出当前的客观环境，让自己冷静下来，然后，利用理性的大脑进行分析，从而看清楚引发自己情绪的原因，不去过度放大它，最终就能控制情绪。心理学实验表明，乐观主义是一切的良药。在国际级别的运动比赛赛事中，一个运动员是否乐观，决定了他在比赛成绩受影响的时候，后期是否还能保证稳定的发挥。越是具有乐观心态的运动员，成绩的稳定性就越高。亚里士多德说过，任何人都会生气，这很简单。但选择正确的对象，把握正确的程度，在正确的时间，出于正确的目的，通过正确的方式生气，这却不简单。（《伦理学》）。当我们越来越多的觉察到自己的情绪，控制自己的情绪，工作和生活就会越来越顺利。

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